Vår retur- och bytespolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte längre erbjuda retur eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Produkten måste även returneras i originalförpackningen.
Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas eller där återbetalningar nekas:
När vi har mottagit och godkänt din retur kommer din återbetalning att behandlas. Beloppet återbetalas automatiskt via den ursprungliga betalningsmetoden inom 30 dagar.
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag eller din bank. Det kan ta viss tid innan återbetalningen registreras och syns på ditt konto.
Om du har gjort detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på:
Vi ersätter endast produkter om de är defekta eller skadade. Om du vill byta till samma vara, vänligen kontakta oss på:
Du ansvarar själv för kostnaden för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kan kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningsbeloppet.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring när du skickar en retur. Avsändaren ansvarar alltid för försändelsen, och vi kan inte garantera att vi mottar din retur.
Beroende på var du bor kan leveranstiden för en utbytt produkt variera.
Om du vill returnera en produkt kan du kontakta oss via vår kontaktsida, fylla i formuläret nedan eller skicka ett e-postmeddelande till:
